中國人之間講究“咱倆誰跟誰”，“甭跟我客氣”，至少也是“不要客氣”。和我合著《12億火星人•六千萬火雞人》的法國人大恩這樣寫道：“不是說‘不要客氣’嗎，說得太對了，中國人完全是按這四各字的本義嚴(yán)格照章行事。

　　中國人可以一天不說“你好”、“請”、“謝謝”這些為數(shù)不多的禮貌用語中的任何一句而活得好好的。在這樣的“不要客氣”氛圍中過慣了的中國人如果到了日本，一定是處處“失禮”，而日本的禮貌基本上恰恰就是要時(shí)刻準(zhǔn)備著說“我失禮了”。假如您有機(jī)會來到日本，不妨觀察一下日本人一天中要說多少禮貌用語。

　　日本人早晨起床，出門上班前要和家人說“行ってきます”(我走啦)，家人會說：“行ってらっしゃい”(路上小心啊)。

　　來到辦公室，和同事打聲招呼“おはようございます(你早)”開始工作。出去拜訪客戶，進(jìn)門前要先說“お邪魔します”或“失禮します”(打攪了)，等到對方說：“どうぞお入りください”(請進(jìn))再進(jìn)門。

　　中午陪客戶吃飯，在動筷子前要說：“いただきます”(我開吃啦)，吃完了要說：“ごちそうさま”(我吃好了，謝謝)。拜訪結(jié)束，離開時(shí)要用過去式對客戶說：“お邪魔いたしました、これで失禮いたします(耽誤了您的時(shí)間了，對不起，我告辭了)”，對方會說：“お元?dú)荬?rdquo;(保重)，你還要回答說：“あなたもお元?dú)荬?您也保重)”。

　　晚上下班要先行離開時(shí)，要說：“お先に失禮します(我先走了)”，如果上司還在，他會說：“お疲れ様(辛苦了)”，作為下屬你要馬上回答說：“お疲れ様でした”(您也辛苦了)。同時(shí)也不會忘了和同事說一聲：“また明日”(明天見)，同事會回答說：“また明日、お?dú)荬颏膜堡?rdquo;(明天見，路上小心)。

　　回到家，先要喊一聲：“ただいま”(我回來了)，家人會應(yīng)聲答道：“おかえりなさい(你回來了)”。

　　這一整天下來，至少要說10句以上的禮貌語，這還不包括見面時(shí)的點(diǎn)頭哈腰，或者語言本身的“尊敬語”、“謙讓語”、“丁寧語”，也不包括時(shí)時(shí)掛在嘴邊的“謝謝”(ありがとございます)、“對不起”(すみません)。尤其是這個(gè)すみません，日本人一天說上數(shù)十次也不鮮見。すみません(讀音sumimasen)本來的意思是表示歉意，但也有因?yàn)槁闊┝藙e人而感到內(nèi)疚時(shí)的感謝之意，屬于“萬能語”。北京語言大學(xué)的靳衛(wèi)衛(wèi)先生在《走進(jìn)日本》中引用了這么一個(gè)發(fā)生在小店鋪的場景對話，說明すみません的用法(為了方便讀者，日文對話翻譯成中文)：

　　顧客進(jìn)門喊道：Sumimasen(對不起)!

　　店主從里屋跑出來說：嗨，sumimasen(對不起)，讓您久等了。

　　顧客說：Sumimasen(對不起)，給我一只牙膏。

　　店主遞給顧客牙膏，鞠躬說：Sumimasen(對不起)

　　顧客也回答說：Sumimasen(對不起)。